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“ChatGPT Sora 6시간 글로벌 장애 원인과 GPT 탐색에서 Sora 안 보이는 에러 해결법”
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2025년 6월 10일, 전 세계 수많은 사용자들이 ChatGPT가 갑자기 멈추거나, GPTs 탐색이 작동하지 않는 문제를 겪었습니다. 특히 영상 생성 기능인 ChatGPT Sora 6시간 글로벌 먹통이 되어 전 세계 사람들이 불편함을 겪었습니다. 이 오류는 단순한 일시적 현상이 아니라, ChatGPT 웹, 모바일, API, Sora까지 포함된 전면적 시스템 중단이었습니다. 그렇다면 왜 이런 문제가 발생했을까요?.
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1. ChatGPT Sora 6시간 글로벌 장애의 주요 원인은?
이번 6시간 장애 사태는 ChatGPT의 높은 의존도를 실감하게 만든 사건이었습니다. 그렇다면 이번 장애의 주요 원인이 무엇인지 먼저 알아보겠습니다.
1) 서버 과부하 + GPTs 기능 업데이트 병행
- OpenAI는 최근 GPT-4o, Sora 등 신기능을 빠르게 통합하는 중입니다.
- 특히 Sora는 이미지와 동영상을 생성하는 기능으로, 트래픽과 연산량이 GPT-4보다도 많습니다.
- 이로 인해 서버가 과부하되며 전체 시스템 응답률이 급격히 떨어졌고, 일부 사용자는 “Something went wrong”, “Network error”와 같은 메시지를 수차례 받았습니다.
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2) OpenAI 내부 네트워크 구성 요소 오류
- OpenAI 공식 상태 페이지에 따르면, 장애 발생 시점에 내부 API와 프론트엔드 연결 구조에 문제가 발생했습니다.
- 이로 인해 로그인 상태에서도 GPT 탐색이 안 되거나, Sora 버튼 자체가 사라진 현상이 나타났습니다.
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3) 지역·IP별 접속 제한 조정 문제
- 특정 지역에서는 VPN이나 고정 IP 사용자가 갑자기 차단되기도 했습니다.
- 특히 기업용 네트워크나 공공망 사용자는 더 큰 오류를 겪었습니다.
2. GPT 탐색(GPTs Explore)에서 Sora가 안 보일 때
장애와는 별개로, 사용자들이 종종 “GPT 탐색(GPTs) 페이지엔 있는데 왜 Sora가 안 보일까?”라는 질문을 하곤 합니다. 이 경우 대부분 다음과 같은 이유 때문입니다. 저도 급하게 소라를 써야하는데, 갑자기 안보여서 비슷한 종류의 다른 sora를 써봤는데, 생각보다 너무 불편해서 다 삭제했던 기억이 있습니다.
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1) GPTs 탐색 기능이 꺼져 있을 수 있어요
GPT 탐색 기능(Sora 포함)은 기본 설정에서는 보이지 않을 수 있습니다. 확인 방법은 아래와 같습니다.
- ChatGPT 접속 후 → 우측 하단 프로필 → Settings(설정)
- “Beta features” 탭에서 “Explore GPTs” 또는 “Custom GPTs” 기능이 켜져 있는지 확인하세요.
- 기능이 꺼져 있다면, Sora 탐색 메뉴도 비활성화됩니다.
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2) GPT-4가 아닌 기본 모델을 사용 중일 수도 있습니다
Sora는 GPT-4 기반의 사용자만 탐색·사용 가능합니다.
- 모델 우측 상단에서 GPT-4 또는 GPT-4o가 선택되어 있는지 꼭 확인하세요.
- 무료 사용자의 경우 GPTs 탐색 기능과 일부 고급 기능은 제한됩니다.
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3) 브라우저 캐시 또는 네트워크 문제
GPTs 탐색은 자바스크립트 기반의 동적 페이지이기 때문에, 브라우저 캐시가 오래됐거나 손상되면 Sora 버튼이 로딩되지 않을 수 있습니다. 해결 방법은 아래와 같습니다.
- 시크릿 모드에서
https://chat.openai.com/gpts접속 - 또는 캐시/쿠키 삭제 후 브라우저 재시작
- VPN 사용 시 해제 후 재접속도 시도해 보세요
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4) Sora 버튼이 여전히 안 보인다면?
위 조건을 모두 만족했음에도 Sora 기능이 보이지 않는다면, 이는 OpenAI의 지역별 제한 또는 계정별 실험 설정 문제일 수 있습니다. 저의 경우에는 OpenAI 홈페이지에 직접 로그인해서 찾아보니 사용가능했고, 시간이 지나니까 ChatGPT창 왼쪽에 Sora가 자동으로 떠 있는 것을 확인할 수 있었습니다.
장애 원인과 복구 흐름, GPT 탐색에서 Sora가 사라지는 경우의 원인만 알고 있어도, 다음엔 당황하지 않고 빠르게 대응할 수 있습니다. GPT 시대에는 한 도구만 고집하지 말고, 백업 AI와 기능 활용법을 익혀두는 것이 최고의 대응 전략입니다.
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