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“오픈AI, 챗GPT 오류 보상 시작! ChatGPT 유료 구독자 먹통 사태로 7월 무료 제공”
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2025년 6월, 챗GPT를 사용하던 많은 이용자들이 갑작스러운 접속 장애로 큰 불편을 겪었습니다. 특히 업무용으로 활용하던 사용자나 유료 구독자에게는 치명적인 문제였기에 사회적으로 큰 이슈였었죠. 그런데 최근, 오픈AI가 한국의 챗GPT 프로 및 플러스 유료 사용자에게 실질적인 보상을 제공하고 있다는 소식이 전해졌습니다. 이 글에서는 챗GPT 오류로 어떤 보상이 이루어질 것인지, 자동 환불 방식은 어떻게 진행되는지, 이용자가 따로 해야 할 일이 있는지 등 챗GPT 프로/플러스 사용자라면 반드시 알아야 할 서비스 보상 정보를 정리해드리겠습니다. 특히 27만 원 상당의 결제가 자동 취소된 사실이 궁금하신 분이라면, 지금 이 글을 끝까지 확인해보세요!
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1. 챗GPT, 어떤 일이 있었나요?
2025년 6월 10일 오후 3시 36분부터 11일 오전 7시까지, 약 15시간 동안 전 세계적으로 챗GPT 서비스 접속 장애가 발생했습니다. 오픈AI는 시스템 업데이트 도중 서버 연결 장애가 생기면서 처리 용량이 감소해 서비스 오류가 발생했다고 밝혔습니다.
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2. 오픈AI의 공식 입장은?
2025년 6월, 전 세계적으로 발생한 챗GPT 접속 장애에 대해 오픈AI가 한국 유료 이용자에게 보상을 시작했습니다. 오픈AI는 공식 홈페이지를 통해 “한국의 모든 챗GPT 유료 구독자(플러스, 프로, 팀, 엔터프라이즈 포함) 및 API 이용자에게 7월 초까지 보상 안내를 제공할 것”이라며 “별도 조치 없이 자동으로 처리된다”고 공지했습니다.
3. 챗GPT 오류 보상 기준
챗GPT 유료 사용은 플러스와 프로로 나뉘는데, 각각의 보상 기준은 아래와 같습니다.
1) ChatGPT PRO 보상 내용
7월 1일 오후 10시 40분경, 한국의 챗GPT 프로 구독자에게 “콘텐츠이용료 결제 취소 안내“라는 문자가 일괄 발송되었으며, 결제 금액(약 27만 3912원)이 자동으로 취소되었습니다.
특히 프로 요금제(월 200달러) 이용자는
✅ 7월 구독 요금(약 27만 3912원) 전액이 자동 취소되며,
✅ 별도 요청 없이 한 달 무료 구독 혜택을 받게 됩니다.
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2) ChatGPT 플러스 요금제 보상 내용
챗GPT 플러스 구독자(월 20달러)는 약 6.5% 수준의 부분 환불이 적용될 예정입니다. 환불 방식은 마찬가지로 자동 처리되며, 이용자 측에서 별도로 할 일은 없습니다.
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4. ChatGPT 보상 대상 및 유의사항
- 보상 대상: 6월 10~11일 장애 기간 중 유료 구독자
- 적용 대상: 플러스 / 프로 / 팀 / 엔터프라이즈 / API 이용자
- 보상 방식: 자동 결제 취소 또는 요금 조정
- 필요 조치: 없음 (이용자 조치 없이 자동 처리)
5. 많이 묻는 질문 (FAQ)
Q. 환불은 어떻게 확인할 수 있나요?
결제 수단 문자(SMS) 또는 카드사·통신사 앱에서 확인 가능합니다.
Q. 나도 프로인데 문자를 못 받았어요.
구독이 정상적으로 유지 중이라면, 순차 처리 중일 수 있습니다.
Q. API 사용 기업도 보상되나요?
네, API 이용자도 공식 보상 대상에 포함된다고 명시되어 있습니다.
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6. 오픈 AI, 한국 시장 강화… 서울 사무소까지
오픈AI는 최근 한국 법인 설립을 완료했으며, 서울에 첫 사무소 개설을 준비 중입니다. 현재 관련 인력 채용 공고도 게시되어 있어, 향후 한국 맞춤형 서비스 강화가 기대됩니다. 이번 보상 조치는 단순한 환불 이상의 의미가 있습니다. 오픈AI가 한국 이용자와 시장을 중요하게 보고 있다는 방증이며, 향후 더 안정적이고 현지화된 서비스 확대도 기대됩니다.
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